HDOO i Oktal Pharma vas pozivaju na predavanje

U organizaciji Hrvatskog društva optičara i optometrista, tvrtke Oktal Pharma i Integra znanja, pozivamo Vas na zajedničko zabavno i korisno druženje na kojem ćete razmijeniti svoja iskustva i upoznati se s vještinama komunikacije s kupcima u zahtjevnim prodajnim situacijama. Osim toga, biti će Vam prezentiran katalog CooperVision kontaktnih leća…
TERMIN:
25.04.2015. (subota) od 09.00 h do 13 h sa pauzom od 11 do 11.30
TRENERICA: Gordana Bauer
PREDAVAČ: Marija Mesnić, product menager
LOKACIJA: Getaldićeva 4, Zagreb
Što će polaznici dobiti radionicom “Rad s zahtjevnim klijentima”:

  • upoznati elemente uspješne komunikacije
  • upoznati se s tipovima zahtjevnih klijenata i dobiti savjete na koji način uspješnije komunicirati sa svakim od njih
  • osvijestiti važnost reklamacije u smislu prilike za dobivanjem vjernog klijenta
  • naučit će korake nenasilne komunikacije i dobro će ih istrenirati u simulacijskim vježbama
  • razmijenit će međusobno svoja iskustva, dobiti korisne ideje i čuti iskustva svojih kolega

Molimo Vas da prijavite svoj dolazak najkasnije s danom 23.04.2015. na mail adresu anakatanica@hdoo.hr ili na telefon 01/48 31 547, 099 31 05 634 kako bismo se na vrijeme mogli pripremiti za Vaš dolazak!
Optometrija.net